What is your minimum order quantity (MOQ)?

MOQ typically varies based on product type and specifications. Standard products (such as Strut Channel, cable trays, etc.) generally support small batch trials, while customized products or special specifications may have corresponding minimum order requirements. Specific details can be confirmed based on project needs.

What is your delivery time?

Regular standard products typically have a delivery time of 7–20 days, depending on the order quantity and specification complexity. Customized products or large-volume orders will have their delivery times confirmed separately based on production schedules.

How long does it take to ship orders?

Regular inventory products are typically shipped within 3-7 days after receiving the deposit. Customized products, depending on the order quantity, usually take 15-30 days. We will arrange the production schedule reasonably based on your shipping timeline.

Does your company support customization?

Support for customized production, including: different sizes and thicknesses; galvanizing methods (pre-galvanized / hot-dip galvanized); hole positions and structural design; project-specific non-standard specifications. Production can be arranged according to drawings or project requirements.

What are your payment terms?

We support various international trade payment methods: T/T (Telegraphic Transfer) as the primary method; partial prepayment available for small orders; more flexible payment terms negotiable for long-term cooperative customers. Specific terms are subject to the contract agreement.

How do you arrange shipping?

We support multiple shipping methods: sea freight (FCL / LCL, the most common method); air freight (for urgent orders); land transportation (for neighboring countries). We can assist with container loading, customs clearance, and export documentation.

Do you provide samples?

Yes, samples are available for customer testing and project confirmation. Sample fees can be deducted from subsequent bulk orders (subject to specific circumstances).

Are your products compliant with international standards?

Some of our products comply with international engineering standards, and we can provide relevant certification documents such as CE (varies by product series).

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos, envíos y servicio al cliente

El pedido mínimo (MOQ) suele variar según el tipo de producto y sus especificaciones. Los productos estándar (como los perfiles en U, las bandejas portacables, etc.) suelen admitir pruebas con lotes pequeños, mientras que los productos personalizados o con especificaciones especiales pueden tener requisitos mínimos de pedido correspondientes. Los detalles específicos se pueden confirmar según las necesidades del proyecto.

Los productos estándar suelen tener un plazo de entrega de entre 7 y 20 días, dependiendo de la cantidad del pedido y la complejidad de las especificaciones. En el caso de los productos personalizados o los pedidos de gran volumen, los plazos de entrega se confirmarán por separado según los calendarios de producción.

Los productos en inventario habitual suelen enviarse entre 3 y 7 días después de recibir el depósito. Los productos personalizados, dependiendo de la cantidad del pedido, suelen tardar entre 15 y 30 días. Organizaremos el cronograma de producción de manera razonable según tu plazo de envío.

Apoyo a la producción personalizada, incluyendo:

Diferentes tamaños y espesores
Métodos de galvanizado (pregalvanizado / galvanizado por inmersión en caliente)
Ubicación de los orificios y diseño estructural
Especificaciones no estándar propias de cada proyecto

La producción se puede organizar de acuerdo con los planos o los requisitos del proyecto.

Aceptamos diversos métodos de pago para el comercio internacional:

T/T (transferencia telegráfica) como método principal
Se acepta el pago anticipado parcial para pedidos pequeños
Se pueden negociar condiciones de pago más flexibles para los clientes que mantengan una relación a largo plazo con la cooperativa

Las condiciones específicas están sujetas a lo estipulado en el contrato.

Ofrecemos varios métodos de envío:

Transporte marítimo (FCL / LCL, el método más común)
Transporte aéreo (para pedidos urgentes)
Transporte terrestre (para países vecinos)

Podemos brindarle apoyo con la carga de contenedores, el despacho aduanal y la documentación de exportación.

Sí, hay muestras disponibles para que los clientes las prueben y confirmen sus proyectos. El costo de las muestras se puede deducir de los pedidos a granel posteriores (sujeto a circunstancias específicas).

Algunos de nuestros productos cumplen con las normas internacionales de ingeniería, y podemos proporcionar los documentos de certificación pertinentes, como el marcado CE (varía según la serie del producto).

Deja tu mensaje