What is your minimum order quantity (MOQ)?

MOQ typically varies based on product type and specifications. Standard products (such as Strut Channel, cable trays, etc.) generally support small batch trials, while customized products or special specifications may have corresponding minimum order requirements. Specific details can be confirmed based on project needs.

What is your delivery time?

Regular standard products typically have a delivery time of 7–20 days, depending on the order quantity and specification complexity. Customized products or large-volume orders will have their delivery times confirmed separately based on production schedules.

How long does it take to ship orders?

Regular inventory products are typically shipped within 3-7 days after receiving the deposit. Customized products, depending on the order quantity, usually take 15-30 days. We will arrange the production schedule reasonably based on your shipping timeline.

Does your company support customization?

Support for customized production, including: different sizes and thicknesses; galvanizing methods (pre-galvanized / hot-dip galvanized); hole positions and structural design; project-specific non-standard specifications. Production can be arranged according to drawings or project requirements.

What are your payment terms?

We support various international trade payment methods: T/T (Telegraphic Transfer) as the primary method; partial prepayment available for small orders; more flexible payment terms negotiable for long-term cooperative customers. Specific terms are subject to the contract agreement.

How do you arrange shipping?

We support multiple shipping methods: sea freight (FCL / LCL, the most common method); air freight (for urgent orders); land transportation (for neighboring countries). We can assist with container loading, customs clearance, and export documentation.

Do you provide samples?

Yes, samples are available for customer testing and project confirmation. Sample fees can be deducted from subsequent bulk orders (subject to specific circumstances).

Are your products compliant with international standards?

Some of our products comply with international engineering standards, and we can provide relevant certification documents such as CE (varies by product series).

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unsere Produkte, den Versand und den Kundensupport wissen müssen

Die Mindestbestellmenge hängt in der Regel von der Art des Produkts und den Spezifikationen ab. Bei Standardprodukten (wie z. B. Strut-Kanälen, Kabelrinnen usw.) sind in der Regel auch kleine Testmengen möglich, während für maßgeschneiderte Produkte oder Sonderausführungen entsprechende Mindestbestellmengen gelten können. Die genauen Details können je nach Projektanforderungen festgelegt werden.

Bei regulären Standardprodukten beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 20 Tage, abhängig von der Bestellmenge und der Komplexität der Spezifikationen. Bei maßgeschneiderten Produkten oder Großaufträgen werden die Lieferzeiten auf der Grundlage der Produktionspläne gesondert bestätigt.

Produkte aus dem regulären Lagerbestand werden in der Regel innerhalb von 3–7 Tagen nach Eingang der Anzahlung versandt. Bei Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit je nach Bestellmenge in der Regel 15–30 Tage. Wir werden den Produktionsplan unter Berücksichtigung Ihres gewünschten Liefertermins angemessen abstimmen.

Unterstützung bei der kundenspezifischen Fertigung, darunter:

Verschiedene Größen und Stärken
Verzinkungsverfahren (vorverzinkt / feuerverzinkt)
Bohrlochpositionen und konstruktive Auslegung
Projektspezifische Sonderanforderungen

Die Fertigung kann gemäß Zeichnungen oder Projektanforderungen erfolgen.

Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden für den internationalen Handel:

T/T (telegrafische Überweisung) als primäre Zahlungsmethode
Bei kleinen Bestellungen ist eine Teilvorauszahlung möglich
Für langjährige Kooperationskunden sind flexiblere Zahlungsbedingungen verhandelbar

Die konkreten Bedingungen richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen.

Wir bieten verschiedene Versandarten an:

Seefracht (FCL / LCL, die gängigste Versandart)
Luftfracht (für Eilaufträge)
Landverkehr (für Nachbarländer)

Wir unterstützen Sie gerne bei der Containerbeladung, der Zollabfertigung und der Erstellung der Ausfuhrpapiere.

Ja, es stehen Muster zur Kundenprüfung und Projektbestätigung zur Verfügung. Die Kosten für die Muster können (unter bestimmten Voraussetzungen) von späteren Großbestellungen abgezogen werden.

Einige unserer Produkte entsprechen internationalen technischen Normen, und wir können entsprechende Zertifizierungsunterlagen wie z. B. die CE-Kennzeichnung vorlegen (je nach Produktreihe).

Hinterlassen Sie eine Nachricht